Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y entregas presenciales en Ibagué y alrededores.

2. Tiempos de entrega

• Persianas y cortinas personalizadas: entre 5 y 15 días hábiles después de confirmado el pago y la toma de medidas.

• En fechas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse, lo cual será informado al cliente.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula según el peso, tamaño del paquete y destino.

• En Ibagué, la instalación incluye entrega sin costo adicional.

4. Condiciones de entrega

• El cliente debe proporcionar una dirección correcta y garantizar que haya alguien disponible para recibir el pedido.

• Si la entrega no puede realizarse por datos erróneos o ausencia del cliente, se coordinará un nuevo envío con cargo adicional.
  

5. Instalaciones

• Las instalaciones se realizan por personal capacitado de Vitta.
  

• El cliente debe permitir el acceso y garantizar que el área esté lista para trabajar.

6. Seguimiento

Proporcionaremos información para el seguimiento del pedido por medio de la transportadora o contacto directo.